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よくあるご質問

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ご入会に関するご質問

会員制とは何ですか?
入会金はかかりますか?
入会時のご本人様確認に使える書類は?
東京都内の店舗利用時の本人確認について教えて下さい。
小学生でも入会金等かかりますか?
会員証はお店ごとに登録しなければなりませんか?
会員証をなくした場合の手続きを教えてください。
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店内ご利用に関するご質問

カラオケやペアシート・リビングルームを1人でも利用できますか?
未成年者の利用時間の制限はありますか?
パソコンの持ち込みはできますか?
ブース席や、ダーツの予約はできますか?
飲食の持込みをしても平気ですか?
カラオケルームの予約はできますか?
小学生同士で利用できますか?
子供も有料ですか?
支払にクレジットカードや電子マネーは利用できますか?
パック料金は最初に言わないとダメですか?
ゲーム機やゲームソフトの持込みが出来ますか。
料金はいくらですか?パック料金はいくら?
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店内設備に関するご質問

ダウンロードしたDMM動画が自宅で再生できません。
ダウンロードしたSOD動画が自宅で再生できません。
パソコンでテレビを視聴できますか?
i-tunesは利用できますか?
BSは視聴できますか?
WOWOW・スカパーは視聴できますか?
PS Vitaを持ち込んでネットにつなぐことはできますか?
PS3を持ち込んでネットにつなぐことはできますか?
オフィスソフト(エクセル/ワード/パワーポイント)は利用できますか。
DVDへの保存はできますか?
取り扱っているオンラインゲームは?
プリントアウトはできますか?また料金はいくらですか?
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ポイントサービスに関するご質問

ポイントサービスについて教えてください。
ポイントは、何ポイントから利用できますか?
リピートボーナスとは何ですか?
ポイントはどうすれば確認できますか?
ポイントに有効期限はありますか?
ポイントが使えない店舗はありますか?
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ケータイ会員に関するご質問

毎週のメルマガが届きません。
ログインパスワードを忘れてしまいました。
メールアドレスの変更をした場合の手続きはありますか?
機種変更をした場合の手続きはありますか?
マイページにログインができません。
快活クーポンの抽選ができません。
登録用の空メールを送っても返信のメールが届きません。
メンバーズカードを持っているのに、間違ってケータイ会員新規登録してしまいました。どうしたらいいですか?
フェリカ機能が付いていないとケータイ会員になれないのですか?
ケータイ会員の退会はどうやって手続きするのですか?
メルマガを削除してしまったのですが再送してもらえますか。
マイページに表示されている登録内容(個人情報)を変更したいです。
所有ポイントがマイページに正しく表示されていません。
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コミックに関するご質問

コミックのリクエストはできますか?
探しているコミックが見つかりません。
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快活アプリに関するご質問

ダウンロードクーポンが取得できない
スマートフォンの買い替え・再インストールをした場合の手続きはありますか?
メールマガジンの配信を停止したい
会員情報を変更したい
プッシュ通知を止めたい
プッシュ通知ニュースに何も表示されない
アプリの使い方を知りたい
アプリの対応機種は?
利用料金はかかりますか?
ログアウトしたい
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