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【2/4更新】iOS14.0以上で快活アプリをご利用した際の不具合について
2/4(木)更新
- Q.画面が真っ白になり、アプリの操作ができません。
上記の不具合に対応した、バージョン3.1.2を3/1(月)よりApp Storeにてリリース予定です。
(※申請状況によりリリース日が前後する可能性がございます。)
アプリ利用時に不具合が発生しているお客様は、お手数をおかけしますが、アプリのバージョンアップをお願い致します。
また、3/1(月)を持ちまして、iOS11未満のお客様は快活アプリをご利用頂けなくなります。OSのアップデート後、快活アプリのアップデートをお願い致します。
OS・アプリのアップデートができないお客様につきましては、下記URLより、事前に会員証QRコードをご取得頂きますよう、ご協力をお願い致します。
～会員証QRコードの事前取得方法～
①( https://auth.kaikatsu.jp/ )にアクセスします。
②下記画面の表示に従い、必要事項を入力して、会員証QRコードを表示します。
～会員証QRコードの事前取得方法～
③画面に会員証QRコードが表示されれば完了です。
※実際の画面にはQRコードが表示されます。
④表示された会員証はスクリーンショットで保存して頂くと、
ご入店時スムーズにご利用頂けます。
アプリの不具合により、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
- Q.アプリへの仮会員登録・切替登録時・ログイン時にパスワードを入力しようとしても、キーボードが起動しません。
- Q.「会員番号を忘れた方」・「パスワードを忘れた方」でパスワードを入力しようとしても、キーボードが起動しません。
- Q.キーボードでパスワードを入力しようとしても、フリックができず、自由な入力ができません。
上記の不具合に対応した、バージョン3.1.1を12/9(水)よりApp Storeにてリリース致しました。
アプリ利用時に不具合が発生しているお客様は、お手数をおかけしますが、アプリのバージョンアップをお願い致します。
既にアプリログインをしている方で不具合が発生している場合は、①アプリTOPに記載されている会員番号・②ご自身で設定されたパスワードをお控えの上、最新バージョンのアプリを再インストール・再ログインをお試しくださいませ。
